Odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má podľa § 7 a nasl. zákona č. 102/2014 Z.z. (Slovenská republika), zákona č. 40/1964 Sb. a súvisiacich predpisov (Česká republika) a príslušných právnych predpisov EÚ právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

1. Ako odstúpiť od zmluvy?

Pre uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy zašlite predávajúcemu jasné písomné oznámenie o vašom rozhodnutí odstúpiť od tejto zmluvy. Oznámenie môžete zaslať napríklad e-mailom alebo poštou.

Kontakt na predávajúceho:

Peter Šimko – ZENIQO
Južná 4066/9, 075 01 Trebišov, Slovensko
IČO: 44542143
DIČ: 1080272963 (nie je platiteľ DPH)
E-mail: eshop@zeniqo.sk
Telefón: +421 908 761 091

Pri odstúpení od zmluvy uveďte tieto údaje:

Meno a priezvisko spotrebiteľa
Adresa spotrebiteľa
Číslo objednávky alebo faktúry
Dátum prevzatia tovaru
Číslo účtu pre vrátenie platby

Odstúpenie od zmluvy môžete vykonať aj vyplnením tlačiva Formulár na odstúpenie od zmluvy, ktorý je k dispozícii na stiahnutie nižšie.

2. Kde poslať tovar?

Odstúpený tovar zašlite alebo odovzdajte na adresu predávajúceho:

Peter Šimko – ZENIQO
Južná 4066/9, 075 01 Trebišov, Slovensko

Tovar vráťte v pôvodnom stave, nepoškodený a kompletný (vrátane obalu, príslušenstva a dokumentácie), pokiaľ to nie je nemožné vzhľadom na povahu tovaru.

3. Vrátenie peňazí

Predávajúci vráti všetky prijaté platby (vrátane nákladov na doručenie základnou dopravou) bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy. Predávajúci môže vrátenie platby zadržať až do prevzatia vráteného tovaru alebo preukázania jeho odoslania.

4. Náklady na vrátenie tovaru

Spotrebiteľ znáša pri odstúpení od zmluvy náklady na vrátenie tovaru, pokiaľ predávajúci neuviedol inak.

5. Formulár na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ môže použiť nižšie uvedený formulár alebo jeho elektronickú verziu:

Formulár na odstúpenie od zmluvy (PDF):
Stiahnuť formulár

Upozornenie: Stiahnutím PDF sa otvorí dokument, ktorý je možné vytlačiť, vyplniť a zaslať predávajúcemu e-mailom alebo poštou.

6. Viac o právach spotrebiteľa

Viac informácií o právach spotrebiteľa pri nákupe na diaľku nájdete vo Všeobecných obchodných podmienkach.